Kansellering av fly er en melding som kan frustrere hvem som helst. Uansett om han planla en forretningsreise eller ønsket å reise på en ønsket ferie (eller komme tilbake fra den i tide). Kjenn rettighetene dine og hvordan du får kompensasjon for et kansellert fly.
1. Kanselleringskompensasjon – hvem har rett?
2. Hvor mye kompensasjon kan du forvente for et kansellert fly?
Vi reiser oftere og oftere, så vi bør også bli mer og mer bevisste kunder hos flyselskaper. Uventede situasjoner, selv på grunn av værforhold, kan skje ganske ofte. Og hvis noen faktorer er utenfor vår kontroll, er det verdt å være i det minste klar over hva passasjerrettigheter er.
1. Kanselleringskompensasjon – hvem har rett?
EU-forordningen (EC) nr. 261/2004 av 11. februar 2004 definerer kriteriene for å tildele kompensasjon til flypassasjerer hvis fly er kansellert.
Hva sier forskriften om dette?
Kvalifiserer passasjerer for kompensasjon på alle flyvninger som:
- drives av flyselskaper som opererer i EU, og deres rute inkluderer minst én flyplass i EU (uansett om det er start eller landing)
- drives av ikke-EU-flyselskaper, men dro fra en flyplass innenfor EU. (Dette er svært viktig fordi mange passasjerer ikke er klar over at en slik bestemmelse også er inkludert i dokumentet).
Det er selvfølgelig ikke mulig å kreve kompensasjon fra et flyselskap hvis du ikke var i stand til å fly en bestemt flyvning på grunn av din egen feil. Men alle hvis fly ble kansellert av flyselskapet på eget ansvar, ja.
Kompensasjon kan forfalle dersom flyet kanselleres inntil 13 dager før den planlagte datoen for flyreisen.
Passasjeren har 12 måneder på seg fra datoen da flyet ble kansellert. Hvis du er i tvil om du har rett til kompensasjon for din kansellerte flyreise, vennligst se https://givt.com/pl/odwolany-lot/ for detaljer.
2. Hvor mye kompensasjon kan du forvente for et kansellert fly?
Maksimumsbeløpet som flyselskapene kan betale ved en kansellert flyreise er EUR 600 (hvis flyavstanden overstiger 3500 kilometer). En flytur på opptil 1500 kilometer er en kompensasjon på 250 euro.
Det er verdt å huske at kompensasjonsbeløpet ikke bare avhenger av avstanden vi skulle tilbakelegge med det kansellerte flyet. Flere andre faktorer teller også, for eksempel den spesifikke ruten eller flyselskapet.